Politique de Retour et de Remboursement

1. Politique Générale

Nous comprenons que chaque commande est unique et nous sommes déterminés à vous satisfaire. Cependant, en raison de la nature personnalisée de nos produits, veuillez noter que les retours et les remboursements sont soumis à certaines conditions spécifiques, comme décrites ci-dessous.

2. Personnalisation

Tous nos produits sont fabriqués sur commande et sont spécialement conçus selon vos préférences. Une fois que vous avez passé commande et que la personnalisation a été confirmée, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler votre commande.

3. Qualité des produits

Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Si toutefois vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

4. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, veuillez noter que le droit de rétractation n'est pas applicable à nos produits personnalisés. Une fois votre commande validée et confirmée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

5. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements seront traités au cas par cas, en fonction de la nature du problème. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. 

6. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : mariage.personnalise@outlook.fr

Cordialement,